6月10日，我省公民王栽花专程来办面赠锦旗并附感谢信，对我办为其亲人林某在国外不幸死亡后所做善后处理工作表示感谢。

4月18日，林某在巴黎转机时因心脏病突发死亡。由于客观原因，死者家属无法赴巴黎处理，全家顿时陷入痛失亲人和焦虑不安的困境中，情急之下向我办求助。我办迅速联系驻法使馆的同时，对家属给予安慰、引导和帮助，林某的遗体在巴黎顺利火化后空送回穗，及时帮助家属解决了困难。

    此事仅是我办践行“外事为民”理念时所做的一件微不足道的工作，但却得到了群众的真心感谢，这将鼓励我们进一步努力，将“群众利益无小事”落实到今后的工作中。